Términos del servicio

Quién presta el servicio

Mantuni lo presta Leyser Rosales como persona natural (empresario individual), con domicilio en Malta. Contacto: sleyer90@hotmail.com.

La facturación se emite a nombre de esa persona natural. Cuando la actividad pase a una sociedad, se actualizarán estos términos con la razón social y el número de registro.

Qué es el servicio

Una aplicación web para que una empresa registre daños, cree órdenes de mantenimiento, las asigne a su personal, las cierre y vea informes. Se usa desde el navegador: no hay que instalar nada.

Cuenta y acceso

El administrador de la empresa crea la cuenta y da acceso a su equipo. Cada persona es responsable de su correo y de su contraseña, y de lo que se haga con su acceso.

El administrador puede editar o quitar a las personas de su equipo; al quitar a alguien se le borra también su cuenta de acceso si no pertenece a otra empresa.

Planes y precio

La prueba dura 14 días y no pide tarjeta. Al terminar, la empresa puede activar el plan de pago o seguir en el plan gratis, con un límite de reportes al mes.

El precio vigente aparece en la página de inicio y en la sección Plan y pago del panel. Si cambia, se avisa con antelación a los clientes activos.

El pago se cobra por adelantado y por períodos; los impuestos que correspondan se añaden según el país.

Uso aceptable

El servicio se usa para gestionar el mantenimiento de la propia empresa. No está permitido intentar acceder a datos de otra empresa, alterar el funcionamiento del servicio, automatizar la creación masiva de reportes ni usar los QR para enviar spam.

Sus datos son suyos

Lo que se registra en la aplicación pertenece a la empresa que lo registra. El proveedor del servicio no los usa para otra cosa que prestar el servicio y mantenerlo funcionando.

En cualquier momento, y sin pedir permiso, el administrador puede descargar una copia completa desde la pantalla «Sus datos» y borrar todo lo de la empresa de forma definitiva, escribiendo el nombre de la empresa para confirmar.

La aplicación no usa inteligencia artificial: la clasificación de los reportes se hace con las palabras clave que configura la propia empresa.

Disponibilidad

Se trabaja para que el servicio esté disponible siempre, pero no se garantiza que no haya interrupciones: dependen también del proveedor de la nube y de la conexión de cada usuario.

Cancelación

La empresa puede cancelar cuando quiera desde la sección Plan y pago. Al cancelar, la cuenta sigue activa hasta el final del período ya pagado.

Después de cancelar, los datos se conservan un tiempo prudencial por si la empresa decide volver; cuando no, se borran todos desde «Sus datos» o pidiéndolo por correo a sleyer90@hotmail.com. También se puede pedir el borrado sin cancelar antes.

Límite de responsabilidad

El servicio es una herramienta de gestión: no sustituye las decisiones técnicas ni las obligaciones legales de mantenimiento de cada empresa. La responsabilidad del proveedor se limita al importe pagado por el servicio en los últimos doce meses.